陈志文：践行公务员的服务承诺
浙江公务员考试网讯：2017年12月20日，浙江省杭州“最美公务员表彰”暨市级机关新录用公务员“三访”集训活动总结大会上，杭州富阳区银湖街道党政办主任陈志文榜上有名，被评为杭州市最美公务员。他扎根基层工作近20年，用实际行动践行着一名公务员的服务承诺，获得这一殊荣当之无愧。
群众利益放在首位，是陈志文的行动守则。他每天要面对形形色色的群众，始终坚持多说多跑多做多帮。平日里，他办公室门总是敞开着，主动接待好每位来访人员，耐心倾听，细心劝说，是他常年的工作状态。2014年3月，银湖街道泗洲村凤凰山脚靠近320国道边，有一座足球场大小的石材加工厂，3幢钢结构厂房矗立其中。石材厂效益一直不错，但厂房没有经过任何审批程序，是“违法建筑”。陈志文接手后，几次跑现场，做通负责人的工作，拆除了厂房。
征地拆迁工作，有着“天下第一难”的说法。2015年6月，陈志文到银湖新区建设指挥部挂职，就面临浙江省级重点工程——银湖实验学校353亩土地政策处理工作。这一项目涉及梓树、东坞山两个村。时间非常紧，2015年7月中旬要全面开工建设，才能确保2016年9月开学招生前交付使用。6月、7月正值高温时节，陈志文和他的团队天天泡在梓树、东坞山两个村，和两村村干部、村民组长做农户思想工作，再到田间地头开展苗木清点、土地丈量等工作。1个月下来，人瘦了、脸黑了，但绝大部分农户的政策处理和土地丈量工作都完成了，终于赶在7月中旬前，为学校建设单位进场扫清障碍。
尽管时间任务都特别紧，他仍然不忘考虑农户个人的利益诉求。当时，梓树村有一户姓俞的农户，身患癌症在做化疗，不能及时安排人手移植他的3亩桂花树，如果强制清除则会对他造成较大损失。陈志文摸清实际情况后，第一时间与村干部、建设单位商量暂缓移植的方案，并争取到了开发区、指挥部领导同意，之后又帮助这位农户联系苗木种植单位售卖桂花树，避免让他蒙受经济损失。
一个多月下来，银湖实验学校项目顺利开工，陈志文又马不停蹄奔赴银湖人才公寓、银湖水系等项目地块开展政策处理工作。以这样最快的速度融入新角色中，是陈志文在多个工作岗位游刃有余的背后付出。
事实上，陈志文这些年所处的岗位都与土地资源有关，这关乎村民的切身利益。但陈志文坚持以政策为依据、帮理不帮亲的原则。富阳九龙大道改建，需征收26亩集体土地，涉及4个村，这个“担子”又交给了陈志文。
在参与完成前期规划后，陈志文会同业主单位——富春山居集团工程部的工作人员分别到4个村解释征地用途，争取工作支持。在签订征地合同前，他带领土地测绘技术人员与当地村工作人员一次次到现场勘查情况……不到一年，就圆满完成了包括九龙大道、美达路、上林湖配套道路、华宝斋等项目在内的征收土地285亩的任务。
据悉，去年，陈志文还分别被评为杭州市和富阳区优秀共产党员。陈志文表示，做群众思想工作是基层干部必备的工作技能，只有在实践中不断和不同群体作思想交流，才能积累提高。”他用实际行动践行自己的承诺。也正因如此，陈志文赢得群众的频频点赞。
来源：中国网
